Najbolj pogosta vprašanja kupcev in odgovori
Pogosta vprašanja kupcev (16)
Kje imate trgovino?
Trgovine v obliki prodajnega salona nimamo. Naš zastopnik Vas obišče po predhodnem dogovoru in Vam delovanje izdelkov predstavijo v živo. Tako se lahko 100% prepričate, da so izdelki učinkoviti in Vam bodo dobro služili. Zastopnik pa tudi Vaše zaposlene lahko poduči o pravilni in varčni uporabi.
Hitro rabim nekaj proizvodov, ali jih lahko kar pridem iskat?
Dobavni rok za večino izdelkov je 3 delovne dni od prejema naročila. Dostavimo jih direktno iz skladišča preko ustrezne dostavne službe (ADR), tako da osebni prevzem na sedežu podjetja ni možen.
Kakšna je cena?
Zagotavljamo za Vas ugodno razmerje med kvaliteto in ceno. Vedno gledamo na to, da z našimi izdelki prihranite pri stroških vzdrževanja, servisiranja in čiščenja. Proizvodi so tako zasnovani, da so efektivni že v majhnih količinah, njihova poraba pa je varčna tudi zaradi ekološkega vidika. Vse kar se tiče cene se boste lahko dogovorili ob obisku našega zastopni-ka/-ce.
Daste kaj popusta?
Možen je dogovor za popust ob naročilu večjih količin in pri plačilu po predračunu.
Kakšen dobavni rok imate oz. ali so artikli na zalogi?
Za večino artiklov velja dobavni rok 3 delovne dni. Izjema so posebna večja pakiranja. Če bi kazalo da bo dobavni rok daljši od 3 delovnih dni Vas o tem nemudoma obvestimo.
Kako je s plačilnimi roki?
Plačilni rok po dogovoru z zastopnikom. Običajno 15 – 30 delovnih dni. Za plačilo po predračunu pa Vam nudimo 5% popust.
Ali je dostava FCO kupec vključena v ceno?
Dostava je brezplačna za vsa naročila nad 100 EUR (brez DDV).
Ali imate tudi hidravlična olja?
Hidravličnih olj nimamo v naši ponudbi.
Ali so vaše masti in maziva brez kislin?
Da. Nevtralna so do večine kovin, umetnih mas, gume,…Odporna pa so na vodo, kisline, luge, agresivne pare…
Ali imate tudi mazivno sredstvo brez silikona?
Imamo, priporočamo Vam naš izdelek FLORIN SLX.
Ali so sredstva okolju prijazna?
Da. Vsi produkti so 90% ali več biološko razgradljivi.
Ali imate varnostne liste?
Varnostni list imajo vsi izdelki, ki ga potrebujejo.
Kako so proizvodi pakirani?
Maziva: spray 400ml x 12 kom v kartonu ALI v vezeh po 10L
Čistila: 12 x 1L v kartonu ALI v vezeh po 10 L
Milo Perfekt: 6 x 3kg v kartonu ALI 14 x 250ml tuba
Krema za roke: 24kom x 100ml v kartonu
Kakšna je najmanjša možna količina naročila?
Ni omejitve, le za naročila pod 100 EUR Vam žal ne moremo priznati brezplačne dostave.
Kaj imate za zaščito proti koroziji?
Seveda. Priporočamo barvo FLORIN RS in ZINK SPRAY.
Imate kaj dobrega za vodni kamen?
Za vodni kamen imamo na voljo več izdelkov različne sestave in jakosti, tako da lahko zadovoljimo potrebe različnih strank.
Za ogled certifikata kliknite na sliko!